Comment réserver votre voyage avec nous

Aperçu de l’Article montrer

Que faire une fois que j’ai accepté une proposition de séjour ?

On nous demande souvent quelle est la procédure à suivre une fois une proposition de séjour acceptée.

Comment réserver ? Est-il possible de contacter directement les hôtels ? Quelles sont les conditions de paiement ? Comment payer ? Quand ?

Nous vous expliquons donc dans cet article toutes les étapes qui suivent l’acceptation de la proposition, afin que vous puissiez y voir plus clair et que vous soyez rassurés jusqu’au jour du départ.

C’est également une manière pour nous de vous montrer que la transparence est primordiale au sein de notre agence, et cela est valable aussi bien pour les tarifs que nous appliquons que pour la manière dont nous fonctionnons. C’est grâce à cela que nous sommes en mesure de gagner votre confiance ; nous ne vous cachons rien.

Quelles sont les étapes à suivre une fois que vous avez réservé avec nous ?

1. Nous réservons vos chambres dans les hôtels choisis.

Une fois que vous nous avez donné le feu vert en acceptant la proposition que nous avons créée spécialement pour vous, nous vérifions la disponibilité des chambres auprès des hôtels. Si les chambres choisies sont disponibles, nous les bloquons alors sous votre nom.

Pour cela, nous aurons besoin que vous nous communiquiez en amont les noms de tous les participants. Ces informations nous permettront de réserver les chambres correspondantes dans les meilleures conditions.

Nota : Si la date d’un événement particulier (anniversaire ou autre) tombe durant le séjour, veuillez également nous le préciser à ce moment-là afin que nous communiquions l’information directement aux hôtels, car ces derniers offrent certains avantages lorsque c’est le cas. Les dates doivent coïncider parfaitement.

2. Nous vous partageons les informations relatives à la réservation des chambres.

Une fois que les chambres sont bloquées, nous recevons les numéros de confirmation, et vous les partageons par email dans les plus brefs délais. Nous vous fournissons également les contacts des hôtels, et notamment leurs adresses email.

A partir de ce moment, vous pouvez si vous le souhaitez contacter directement les resorts pour toute information additionnelle que vous souhaiteriez recevoir au sujet de votre réservation. Vous pouvez également formuler une demande spécifique sur votre hébergement (choisir la villa de vos rêves parmi celles de la catégorie concernée) ou encore vous renseigner sur certaines activités ou excursions proposées par l’hôtel.

Lors de ces échanges, il vous faudra mentionner le numéro de réservation et préciser que cette dernière a été effectuée par Travel Connection Maldives Pvt Ltd, notre agence locale aux Maldives. Nous vous conseillons de nous mettre en copie de vos échanges afin que nous puissions suivre vos démarches et appuyer vos demandes. Vous pouvez aussi bien sûr continuer à nous formuler vos demandes directement.

3. Nous vous indiquons les différents moyens de paiement possibles.

Une fois les hôtels réservés, nous nous enverrons une facture que vous serez libre de payer quand vous voulez. Elle devra néanmoins être réglée au minimum 40 jours avant votre arrivée.

Vous avez la possibilité de régler votre séjour de trois manières différentes, les voici :

La carte de crédit

Notez que des frais s’appliquent lors d’un paiement par carte bancaire. Ceux-ci s’élèvent généralement à 3,5 % du montant total (pour les Mastercard et Visas), et sont encore plus élevés pour les Amex.

Notre conseil : Si vous choisissez de payer de cette façon, veuillez également bien vous renseigner auprès de votre banque, car certaines couvrent l’assurance voyage via les cartes bancaires (Visa, Mastercard, Amex). Cela peut être avantageux.

Le virement bancaire

Vous pouvez également payer votre séjour en effectuant un virement bancaire international. L’argent sera à envoyer sur notre compte localisé à Male.

WISE

L’application WISE est une solution de transfert d’argent international rapide, sécurisée et économique, qui utilise le taux de change réel du marché sans frais cachés. Les taxes de transfert sont souvent moins élevées que lors d’un paiement par carte bancaire ou par virement. Vous pouvez payer en passant par cette application sans crainte, voici le lien du document qui vous explique en détail comment cela fonctionne :

Copy of Wise_Procedure TCM Download

Vous préparez vos valises et c’est partit pour l’aventure

Une fois la question du paiement réglée, votre séjour arrive à grands pas. Vous préparez votre valise et réunissez tout ce dont vous aurez besoin pour votre voyage.

Quelques jours avant le départ, nous vous enverrons un email contenant toutes les instructions relatives à votre arrivée sur le territoire. A l’aéroport, un visa touristique vous sera délivré gratuitement lorsque vous passerez la douane.

Notre représentant sera là pour vous accueillir, et pour vous assister lors de vos transferts.

A partir de là, vous n’avez à vous soucier de rien si ce n’est profiter !!
Sachez que nous restons à votre disposition à chaque instant si vous avez la moindre question au sujet de votre séjour. Vous pouvez nous contacter par WhatsApp au : (+33)618019762.